Sistema envolvido: sistema de transmissão.

 

Razões técnicas: constatou-se a possibilidade de o cordão de solda do cardan localizado entre o 2º e o 3º eixos apresentar inconformidade. 

Risco: esta inconformidade poderá acarretar trinca e, em casos excepcionais, a quebra do cardan, ocasionando nesta hipótese o desprendimento de peças e projeção de fragmentos na via de tráfego.

 

Implicações: aumento do risco de acidentes e/ou danos físicos e materiais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros. 

 

Solução: substituição gratuita do cardan e dos parafusos de fixação. 

Data de início do atendimento: 10/7/2017. 

 

Agendamento e local de atendimento do serviço: o reparo deverá ser agendado diretamente com o Concessionário de Veículos Comerciais ou com os Postos de Serviços Autorizados Mercedes-Benz de sua preferência, onde deverá ser realizado o serviço, que terá duração aproximada de 1h15 (uma hora e quinze minutos). Consulte o endereço dos Concessionários e Postos de Serviços Autorizados por meio do nosso site www.mercedes-benz.com.br ou de nossa Central de Relacionamento com o Cliente pelo telefone 0800 970 9090.

 

Em caso de dúvidas, consultem-nos por meio de nossa Central de Relacionamento com o Cliente pelo telefone 0800 970 9090 ou pelo site www.mercedes-benz.com.br. 

 

Esta iniciativa visa assegurar a máxima satisfação de nossos clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade de nossos produtos.