O que é o Plano de Manutenção Mercedes-Benz?

É uma modalidade de serviços na qual a Mercedes-Benz oferece manutenções preventivas e corretivas dos caminhões e ônibus em toda a sua rede de concessionários no território nacional, com mão de obra qualificada e peças homologadas para garantir o melhor custo operacional de seus clientes.

O cliente receberá um atendimento diferenciado, para a realização das manutenções através da Rede de Concessionários, o que possibilitará a otimização da operação, convertendo em lucratividade.

Também é possível negociar a vigência de seu “Plano de Manutenção” de acordo com as suas necessidades. Ou seja, de 1 a 5 anos, com possibilidade de renegociação ao final do prazo. Os clientes que possuem veículos sob “Plano de Manutenção” agregam as seguintes vantagens:

 

  • Foco no negócio;
  • Maior disponibilidade da frota;
  • Melhor rendimento do veículo;
  • Maior valor de revenda;
  • Melhor controle e acompanhamento do custo operacional;
  • Redução dos custos com infraestrutura própria;
  • Redução dos custos de estoque de peças.

Dividido em cinco categorias, os Planos de Manutenção podem ser adquiridos de acordo com as necessidades de cada cliente:

BestBasic

  • Preventiva do veículo
  • Checklist conforme o manual o veículo

O Best Basic garante trocas de óleo dos agregados, filtros e manutenções preventivas conforme manual do veículo.

 
Select

  • Preventiva do veículo
  • Corretiva do trem de força
  • Reparos no trem de força
  • Mercedes-Benz Service24h

O Select garante as trocas de óleo dos agregados, filtros e manutenções preventivas, manutenções corretivas do trem de força.


 
Select Plus

  • Preventiva do veículo
  • Checklist conforme o manual o veículo
  • Reparos no trem de força
  • Mercedes-Benz Service24h
  • Manutenção corretiva do veículo
O Select Plus garante as trocas de óleo dos agregados, filtros e manutenções preventivas, manutenções corretivas.
 
Complete

  • Preventivas do veículo
  • Checklist conforme o manual o veículo
  • Reparos no trem de força
  • Mercedes-Benz Service24h
  • Manutenção corretiva do veículo
  • Itens de desgaste
  • Torre de controle

O Complete garante as trocas de óleo dos agregados, filtros e manutenções preventivas, manutenções corretivas de itens de desgaste.


 
Complete Plus

  • Preventivas do veículo
  • Checklist conforme o manual o veículo
  • Reparos no trem de força
  • Mercedes-Benz Service24h
  • Manutenção corretiva do veículo
  • Itens de desgaste
  • Torre de controle
  • Consultoria gerencial

O Complete Plus garante as trocas de óleo dos agregados, filtros e manutenções preventivas, manutenções corretivas de itens de desgaste, além de uma consultoria gerencial exclusiva com nossos profissionais, para garantir os melhores resultados da sua operação em relação a manutenção do seu veículo.


 

Informe-se no seu concessionário Mercedes-Benz ou ligue 0800 970 9090.

Portal Financeiro do Cliente: Clique aqui

Em caso de dúvidas sobre pagamento, negociação de débitos, emissão de nota fiscal ou boleto do serviço (Fleetboard e Planos de Manutenção) ou orientação sobre o acesso ao Portal do Cliente Mercedes-Benz, estamos à sua disposição através dos canais de atendimento exclusivos:

Central de Atendimento ao Cliente para Faturamento e Cobranças:
Telefone de contato: (11) 4688-7102 (10h às 16h) | (11) 4480-1812
E-mail: cmfleetboard@accenture.com 

Agora que você já conhece todos os nossos planos, basta escolher qual deles é o melhor e mais vantajoso para o seu negócio

 

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