O que é o Plano de Manutenção Mercedes-Benz?
É uma modalidade de serviços na qual a Mercedes-Benz oferece manutenções preventivas e corretivas dos caminhões e ônibus em toda a sua rede de concessionários no território nacional, com mão de obra qualificada e peças homologadas para garantir o melhor custo operacional de seus clientes.
O cliente receberá um atendimento diferenciado, para a realização das manutenções através da Rede de Concessionários, o que possibilitará a otimização da operação, convertendo em lucratividade.
Também é possível negociar a vigência de seu “Plano de Manutenção” de acordo com as suas necessidades. Ou seja, de 1 a 5 anos, com possibilidade de renegociação ao final do prazo. Os clientes que possuem veículos sob “Plano de Manutenção” agregam as seguintes vantagens:
- Foco no negócio;
- Maior disponibilidade da frota;
- Melhor rendimento do veículo;
- Maior valor de revenda;
- Melhor controle e acompanhamento do custo operacional;
- Redução dos custos com infraestrutura própria;
- Redução dos custos de estoque de peças.
Dividido em cinco categorias, os Planos de Manutenção podem ser adquiridos de acordo com as necessidades de cada cliente:
- BestBasic
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O Best Basic garante trocas de óleo dos agregados, filtros e manutenções preventivas conforme manual do veículo.
- Select
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- Preventiva do veículo
- Corretiva do trem de força
- Reparos no trem de força
- Mercedes-Benz Service24h
O Select garante as trocas de óleo dos agregados, filtros e manutenções preventivas, manutenções corretivas do trem de força.
- Select Plus
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- Preventiva do veículo
- Checklist conforme o manual o veículo
- Reparos no trem de força
- Mercedes-Benz Service24h
- Manutenção corretiva do veículo
O Select Plus garante as trocas de óleo dos agregados, filtros e manutenções preventivas, manutenções corretivas.
- Complete
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- Preventivas do veículo
- Checklist conforme o manual o veículo
- Reparos no trem de força
- Mercedes-Benz Service24h
- Manutenção corretiva do veículo
- Itens de desgaste
- Torre de controle
O Complete garante as trocas de óleo dos agregados, filtros e manutenções preventivas, manutenções corretivas de itens de desgaste.
- Complete Plus
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- Preventivas do veículo
- Checklist conforme o manual o veículo
- Reparos no trem de força
- Mercedes-Benz Service24h
- Manutenção corretiva do veículo
- Itens de desgaste
- Torre de controle
- Consultoria gerencial
O Complete Plus garante as trocas de óleo dos agregados, filtros e manutenções preventivas, manutenções corretivas de itens de desgaste, além de uma consultoria gerencial exclusiva com nossos profissionais, para garantir os melhores resultados da sua operação em relação a manutenção do seu veículo.
- Complete Flex
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- Preventivas do veículo
- Checklist conforme o manual o veículo
- Reparos no trem de força
- Mercedes-Benz Service24h
- Manutenção corretiva do veículo
- Itens de desgaste
- Torre de controle
O Complete Flex oferece cobrança por quilômetro rodado e inclui manutenções preventivas e manutenções corretivas de itens de desgaste. Você tem mais uma opção para manter a sua frota nas melhores condições e os custos sob controle. Mas atenção: é preciso ter Telemetria ativa nos veículos.
Informe-se no seu concessionário Mercedes-Benz ou ligue 0800 970 9090.
Agora que você já conhece todos os nossos planos, basta escolher qual deles é o melhor e mais vantajoso para o seu negócio
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Em caso de dúvidas sobre pagamento, negociação de débitos, emissão de nota fiscal ou boleto do serviço (Fleetboard e Planos de Manutenção) ou orientação sobre o acesso ao Portal do Cliente Mercedes-Benz, estamos à sua disposição através dos canais de atendimento exclusivos:
Central de Atendimento ao Cliente para Faturamento e Cobranças:
Telefone: 0800 970 90 90 de segunda a sexta-feira das 07:30h às 20h
WhatsApp: (11) 94111-1234
Fale Conosco / Chat: www.mercedes-benz-trucks.com.br/fale-conosco/caminhoes-onibus
E-mail: www.mercedes-benz-trucks.com.br/fale-conosco/caminhoes-onibus/email
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