Mercedes ServicePlus
Contratos de Manutenção
Os clientes de veículos comerciais da marca Mercedes-Benz, que contam com o “Contrato de Manutenção de Fábrica”, têm suporte total para as manutenções e reparos periódicos. Com isso, podem focar exclusivamente no gerenciamento do seu negócio, deixando para a Mercedes-Benz do Brasil e sua Rede de Concessionários a responsabilidade pela manutenção da frota.
O cliente receberá um atendimento diferenciado, para a realização das manutenções através da Rede de Concessionários, o que possibilitará a otimização da operação, convertendo em lucratividade.
Também é possível negociar a vigência de seu “Contrato de Manutenção” de acordo com as suas necessidades. Ou seja, de 1 a 5 anos, com possibilidade de renegociação ao final do prazo. Os clientes que possuem veículos sob “Contrato de Manutenção” agregam as seguintes vantagens competitivas:
- Atendimento nacional através da Rede de Concessionários;
- Mão de obra treinada pela fábrica, aplicação de peças genuínas, ferramental e instalações adequadas, seguindo padrões Mercedes-Benz;
- Melhor gerenciamento da frota;
- Menor custo de manutenção e reparos;
- Foco no negócio;
- Maior disponibilidade da frota;
- Transparência e previsibilidade dos custos de manutenção;
- Suporte técnico da fábrica;
- Maior valor de revenda;
- Assegura melhor desempenho do veículo.
Dividido em três categorias, o Contrato de Manutenção pode ser adquirido de acordo com as necessidades de cada cliente:
- Lube Service
Essa modalidade foi desenvolvida para proporcionar ao cliente a segurança de ter em seu veículo a aplicação dos óleos homologados pela fábrica, sem variação no preço e com atendimento em toda rede de concessionários Mercedes-Benz.
O Lube Service proporciona as trocas de Óleos dos Agregados (Motor, Câmbio e Eixo), Elemento do Filtro de Óleo do Motor e Mão de Obra, conforme estabelecidos nos intervalos previstos no manual de manutenção do veículo, em um período e quilometragem determinados. A contratação do Lube Service não dispensa a execução dos demais itens previstos nas revisões preventivas, conforme manual de manutenção do veículo.
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- Basic Service
Essa modalidade foi desenvolvida para proporcionar ao cliente a segurança de ter em seu veículo a cobertura das manutenções previstas no manual do Fabricante, garantindo assim a originalidade do veículo e com atendimento em toda rede de concessionários Mercedes-benz.
O Basic Service garante a cobertura de todas as manutenções preventivas (peças, óleos, fluídos e mão de obra) estabelecidas no manual de manutenção do veículo por um período e quilometragem determinados.
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Conheça todos os detalhes no concessionário mais próximo de você ou entre em contato conosco através dos canais abaixo:
CAC: 0800 - 9709090
Tel.: (19) 3725-2111
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